Conformidade
Aqui você encontra todos os documentos que regulamentam ou autorizam as nossas atividades. Desde políticas internas até as leis que devem ser seguidas pela corretora.
Estes são os documentos que regulam a relação entre corretora, cliente e órgão do mercado. São contratos e regras que apresentam os direitos e deveres das partes.
Contrato de intermediação e custódiaCódigo de conduta BM&FBovespaRegras e parâmetros de atuaçãoRegulamento do MRP - Mecanismo de ressarcimento de prejuízosAbaixo estão os documentos que tratam do modo como são conduzidas internamente as nossas obrigações como corretora.
Política de conformidadePolítica de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismoPolítica de responsabilidade socioambientalPolítica de relacionamento institucionalPolítica de ouvidoriaPolítica de comunicação de ilícitosPolítica de segurança da informação e cibernéticaPolítica de PrivacidadeCódigo de ética e condutaProcedimento de execução e distribuição de ordens, leilão e cancelamento de negóciosManual de conduta dos analistasPlataformas de NegociaçãoPolítica de Suitability (Perfil de Investidor)Política de Suitability para Fundos de InvestimentoO mercado de valores é um ambiente que envolve riscos. Por isso, é muito importante ser transparente e alertar sobre a existência deles para que os investidores possam tomar suas decisões com mais segurança. Abaixo estão os documentos que esclarecem sobre o comportamento do mercado e quais são os riscos que são próprios dele
Riscos do mercado de açõesRiscos do mercado de derivativosValores mobiliários disponíveis para negociaçãoEsclarecimento sobre modelos de projeçãoCorretoras lidam, a todo momento, com operações complexas e delicadas como movimentação de valores,
mitigação de riscos e compra e venda de títulos, por exemplo.
O Relatório de Transparência Salarial e de Critérios Remuneratórios foi elaborado e publicado pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE),
que coletou e organizou os dados em tabelas. Este relatório não compara salários e critérios remuneratórios entre homens e mulheres para a
realização de trabalho de igual valor ou exercício da mesma função, servindo exclusivamente para cumprimento das obrigações previstas no
Decreto no. 11.795/2023 e na Portaria MTE no. 3.714/2023.
Para manter a ordem e a segurança em todos
os processos, tanto para os clientes quanto para as corretoras, foram criadas uma série de leis e regulamentações
que devem ser seguidas. Confira as principais aqui:
O Canal de Denúncias da Toro Investimentos foi criado para proporcionar aos nossos funcionários, parceiros e fornecedores um meio de comunicação confidencial e seguro de condutas que violem os princípios éticos e padrões de conduta e/ou a legislação vigente.
Canal de denúnciasÉ atribuição da Ouvidoria receber, registrar, analisar, instruir e responder a consultas,
sugestões, reclamações, críticas, elogios e denúncias de clientes sobre as atividades relacionadas
ao mercado de valores mobiliários, que não tenham sido satisfatoriamente solucionadas pelos canais de
atendimento habituais da instituição.
Os contatos da Ouvidoria da Toro são:
Telefone: 0800 941 0820
E-mail: ouvidoria@toroinvestimentos.com.br
Correspondência Física: R. Bernardo Guimarães, 166 - Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30140-080
Todas as demandas pertinentes à Ouvidoria são registradas no sistema da Corretora e identificadas por meio de
número de protocolo de atendimento. A Ouvidoria encaminha e acompanha o processo de resolução das demandas junto aos
setores internos e responde diretamente aos clientes no prazo máximo de 10 dias úteis ou 15 dias corridos (menor prazo),
estabelecidos pela regulamentação.
Aqui, você encontra os documentos que explicam a forma como agimos em situações específicas para minimizar riscos.
Política de risco operacionalPolítica de risco de mercadoPolítica de risco de liquidezPolítica de risco de créditoPolítica de gerenciamento de capitalDeclaração de apetite de riscos (RAS)Estrutura de gerenciamento de riscosRelatório de gestão de riscosManual de risco varejoLimites de Risco Pré-NegociaçãoO Provedor de Liquidez ”RLP” foi desenvolvido pelo mercado, em conjunto com a B3, com o objetivo de garantir mais liquidez nas operações de Bolsa de Valores. Com o RLP, seus investimentos em mini índice, mini dólar e alguns outros ativos da Bolsa podem ser executados com mais rapidez e com preço melhor ou igual ao disponível no mercado naquele momento.
Diretriz do Provedor de LiquidezRelatório atualizado de utilização do Provedor de LiquidezEste site usa cookies e dados pessoais de acordo com nossa Política de Cookies e, ao continuar navegando neste site, você declara estar ciente dessas condições.
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